关于加强和发展基层公司的几点思考

www.cnpension.net    2016-10-12 17:21    中国养老金网
  作为保险公司最基础的结构单位,基层公司的发展关乎着整个公司的发展。只有打牢基础,公司才能又好又快地发展,这是局部与整体的辩证关系。本文就如何加强和发展基层支公司建设,提高基层支公司的核心竞争力,提出了几点建议。 

  在保险公司的组织架构中,总公司就像指挥总部,负责制定各项发展战略,省级分公司犹如管理机关,在中间起枢纽作用,而基层三级公司则是市场销售部队,直接在一线作战,开展具体业务,销售公司产品,为客户做好各种服务。 

  业务创造在基层,利润创造在基层,支公司强,则分公司强,分公司强,则总公司强,只有做强做大,占据一定的市场份额,你才有话语权,才能得到同行业发自内心的尊敬,而不是口头的恭维。 

  基层公司的发展现状 

  从目前保险公司基层支公司的发展状况看,笔者认为大致存在以下问题: 

  1.战斗力不强,缺乏一种“驰骋疆场,舍我其谁”的勇猛精神。一些支公司保费规模长期没有突破,甚至还出现下降的趋势,问题的根源在于“火车头”没有带好前进的方向,缺乏一种积极向上、勇予拼搏的奋发精神。 

  2.人员队伍不稳,脱岗离司现象不时发生。从主观上分析保险从业人员跳槽的原因,主要是公司的凝聚力不强,员工的忠诚度不够。假若员工热爱公司,个人价值能在公司提供的平台上得以展示和认可,他就不会离开。 

  3.业务单一,同质化程度较高,保费结构不合理。财产保险公司成了“汽车保险公司”,虽然这是市场因素造成的,但也体现了公司缺乏开拓非车险领域的勇气和信心。 

  4.一些公司成立时间较短和市场知名度不高。许多保险公司近两年来在总公司的统一布置下,基本完成了全国性的机构布局。在当地市场上,这些公司大都是以新公司的面孔出现的,社会认知和认可度不高。这就需要支公司积极向社会宣传公司的企业文化,扩大影响力,让客户从不知道到认知,再到接受,愿意到该公司投保。 

  5.上级公司对基层公司指导不够。除了省会所在地的同城机构外,其余异地三级支公司都分布在各地市独立作战,对上级公司而言,除了对基层公司实施监督、管理的职责外,另一重要职能应是发挥指导作用,对于基层公司的一些想法、请示、签报给予政策上的支持,时间上的迅速批复,不要因为一些事情来回扯皮,造成“文赎主义”、“公文旅行”。 

  几点思考 

  如何加强和发展基层支公司建设,提高基层支公司的核心竞争力,使之在当地市场上拥有一定的份额,受到同行尊敬?对此,笔者有以下几点思考: 

  1.规范经营,做行业自律的带头人。从2008年保监会70号文件开始,监管部门对保险市场不规范行为加大了监管力度,许多省(市)保监局也纷纷对违规经营公司施以重罚。对保险公司而言,规范经营,不做破坏市场秩序的带头人,这才是公司稳步、健康发展的正道。 

  2.选好负责人,切实提高经营管理水平。负责人选好了,公司的发展就成功了一半。以某地保险市场为例,有的公司年年换老总,甚至任职还不到一年时间,就被上级公司撤换掉,有的公司甚至几个月没有负责人,造成市场上对该公司的信任度大打折扣,以致公司成立几年了,保费规模一直没有实质上的突破。 

  3.培养一支熟悉业务、忠诚公司的人员队伍。如有的公司提出“用理想吸引人,用文化留住人,用待遇回报人”的企业口号是很鼓舞人心的,让员工加盟公司,能实现他个人的理想,认同公司的文化,得到相应的待遇,干起事来浑身是劲。 

  4.人力资源配置要科学、合理。要干事,就必须有人,这是个通俗的道理。各家总公司对人力资源的控制非常严格,这是对的,各地机构必须严格执行。但笔者认为任何事情不能“一刀切”,应区分不同地域、不同机构,执行差异化管理,异地支公司与省城同城支公司在人力资源配置上应有所不同。笔者认为异地机构支公司人员配置上应以三条标准来界定:一是以人均产能而定,这是核算人力资源成本的关键所在;二是以保费规模而定,保费规模以千万元为基数,设立相应的工作岗位,适当地给予支公司根据自身业务发展状况决定人力资源的一定权限;三是以岗定人,有的岗位是不能或缺的,比如客服部门,有外勤查勘员,有内勤理算员,不允许外勤人员兼做理算核损的,这是加强内控管理,相互制约所必需的。 

  在经营方式上各机构也不尽相同,不可能复制同样一个模式,比如以远程出单点为例,有的机构属于业务员本人开发的,由业务员承担相关费用,而有的机构属于公司开发的网点,属于公司管控的渠道业务,它所贡献的保费属于公司公共业务,对该网点的出单员就应纳入公司统一管理范畴。 

  5.建立相应的激励措施,给予基层支公司适当的激励政策和激励费用。在支公司完成年度利润计划进度,有一定的变动费用情况下,上级公司应允许支公司根据公司实际情况,在不违反总、分公司相关财务制度的前提下,经报备决定激励费用的使用,以调动员工积极性。 

  6.上级公司对基层公司应多指导,少指责。异地支公司作为在外作战的一线部队,承担着冲锋陷阵、占领阵地的任务,工作是辛苦的,任务是繁重的。可以说,保险公司的形象很大一部份是靠基层公司与客户面对面交流接触,树立起来的。上级公司应多加理解、支持和帮助。 

【出处:成功保险网】

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