对话保险金牌顾问:中国人寿吉林省销售冠军李

www.cnpension.net    2016-10-12 20:30    中国养老金网

  主持人:观众朋友们,大家好。欢迎收看本期节目。

  2014年7月13日至7月15日,在美丽的天府之国成都,举办了第11届中国保险精英圆桌大会,简称CMF大会。

  本次大会,聚集了众多保险营销精英。大会现场,保险频道有幸邀请到业界精们英参与了节目的录制,分享他们的从业心得,以及团队管理经验。

  接下来,就让我们回到大会现场,与他们一起找寻成功路上的难忘记忆。

  主持人:今天邀请到李庆玲女士为我们分享她对保险的一些感悟,非常欢迎

  事业初始难避挫折 自我提升热忱以付

  李庆玲:大家好我是来自于中国人寿保险公司吉林省分公司销售冠军李庆玲,非常感谢给我提供这样一个机会,大家好。

  :我们非常想了解您在从事保险行业之前是从事什么行业,是因为什么结缘了保险业?

  李庆玲:在从事保险行业之前,1999年之前我是一名在邮政局业务人员,由于怀有身孕,迫不得已辞去了这一份工作,后来也做过冷饮销售的工作,但由于付出回报不成正比,也不能满足孩子最基本的需求,所以我就选择了人寿保险。

  但在人寿保险打拼过程中,也是这个行业给了我至今的这样一个荣耀和价值的体现。

  :很多新人都会在从事保险业的时候觉得非常有挫折感,您遇到过这种感受吗?

  李庆玲:当然有,因为在新人入行的时候,每个人带的想法是不一样的,比如说赚钱的欲望很强,这样的情况下就会造成客户的拒绝,因为你没有设身处地去为客户考虑。

  第二个困惑是由于自己的专业技能不强,也很容易遭到客户的拒绝。

  第三个就是源于你没有对自己长远的规划树立信心。

  当我发现这三个问题之后就开始进行一个调整:

  第一,我给自己做了一份规划,要把它做成一份事业来经营,在我和客户交往的过程中发现他们对我有信心了。

  第二,在接触过程中,我也发现和他们来做朋友,和他们去接触,真心为他们来考虑,他们也会喜欢我和接受我。

  第三,我在不断的接触过程中,我发现只有提升自己的专业,只有提升自己的内涵价值,你才会得到大家一致的认可,就这样我慢慢在这个行业留存下来,并且越做越久,越做越辉煌。

  客户经营理念:带给客户全方面的服务

  :祝贺您,我们知道您2014年第一次进入到世界华人大会,也是第一次接触到了客户经营的理念,在这之后您一直致力于为客户提供优质的服务,请您谈谈这一块。

  李庆玲:在这个行业能够做到今天拥有这样一个成绩,真的要感谢世界华人大会和感谢我的公司中国人寿保险股份有限公司。为什么要感谢世界华人大会呢,在2004年自己成绩做得在整个吉林省地区稍有一些名气,但总觉得无法突破这个瓶颈,当别人跟我引进到世界华人大会这个平台的时候,我就发现我的格局宽了,我的视野更广了,同时把事业规划的愿景也更大了。在几天的课程中令我最耳目一新的就是客户的经营,我才发现在这条路上走得更远更长的一条捷径就是要做好客户的经营。

  在客户经营过程中我是怎样做的呢?比如平常多做一些客户的联谊活动,为他们搭建不同层次的一个平台,也就是说以业联盟,让不同行业的人在这个圈内大家共同交流和共同成长,这是我的第一个心得。

  第二个心得,我发现只有提升你的内涵价值和知识储备,你才能给他们带来更长远的知识点,他们才会更长远的支持你,这就是我需要在不断的投入学习,无论是说世界华人大会的每一届的学习,还有很多财务等方面的深造、学习,我都会去投资学习,去回报给我的客户。

  第三个心得,就是我是一个比较细心的人,在客户的生日上,不同层次的这样一个客户的需求上,我会做到细心的了解和储备,以便他们在需求的时候贡献我的价值。

  第四个心得,我会经常联谊一些红酒会,既可以让客户更了解红酒的文化,又让他们了解寿险从业人员带给他们的价值感,让他们在红酒会上得到养生,得到爱,就是说人际交往的这样一个平台。

  第五个心得,我经常做一些养生的活动,比如说我跟我的客户搭建这样一个平台养生会馆,为他们提供这样一个健康养生的会所同时,让他们得到心灵的一种欣喜和释放。

  第六个心得,我每年要给我的VIP贵宾客户定一些健康体检,让他们能够及时检查自己的身体健康状况。

  最后一个,也是我在现在和未来要需要大力投入的,多带着我的一些贵宾客户和嘉宾做一些郊游、全国知名地方的旅游,让他们能够领略祖国山川美好的同时得到心灵的释放。

  :您不仅仅是自己的事业已经开拓了,你也会将这个水平,这些服务都带给您的客户,这是个全方位的服务。

  李庆玲:是。

  保险不仅是理财工具 更是财产人身保障

  :我们还想请您谈一谈给消费者这块买保险的建议,因为我们知道现在随着经济的发展,消费者的保险意识已经越来越强了,但是在购买保险的时候,也是有非常多的困惑。

  李庆玲:好,从业16年当中,特别感觉到身上的这种责任和重任,就是大家真的要认知保险、了解保险,特别是习近平主席和李克强总理上任之后为整个中国保险业带来的这样一个利好的契机。在前段时间李克强总理的政府报告中,他也三番五次的提到保险。其实在今天这样一个平台上,我真的希望所有的消费者能有这样的认知。

  第一个认知就是保险是我们生活的必需品,我们一定要把它用一个正确的价值观和这样一个认知观去理解它,它可能不是你在所有金融投资工具当中最为赚钱的,但它是在所有的金融投资工具当中最稳妥,最能够保全你财富的一种渠道。

  第二个观点,就是建议所有的消费者能够明明白白地去买保险的同时,应该把正确的保险理财观学会运用到从保障入手,而不是从投资入手。也就是说在我们对保险一无所知的情况下,我们要健全家庭的防御体系,从保障来做起,比如说意外伤害保险,健康保险,养老金保险,其次才是储蓄投资理财型保险。

  第三个观点,也就是在你资金足够到一定的程度下,要学会运用理财三分法,也就是说鸡蛋不要放在一个篮子里的道理。

  第四个观点,给所有的消费者一个建议,在我们所有买保险的过程中,要选择适合自己的这样一个需求,而不是说听从我们从业人员的一味的推销和建议。比如说,在我们进行消费过程中,我们一定要跟自己的身份去匹配,一定要买足额的全方位的家庭保障之后,第二类才是进行做养老储备、教育金储备,以及最后一类就是投资理财类了,这就是我跟所有消费者的一个建议,要真正的去了解保险,认知保险,购买保险。

  :这是买保险还是有轻重缓急之分,有顺序,首先是意外,然后健康,重疾,养老,寿险,再是孩子的教育。

  李庆玲:最后才是投资理财。

  给予营销员的建议:把保险作为事业 审视不足提升自我

  :我们还想问一个问题,您现在已经非常成功了,您能给几百万的营销员几句建议吗?您觉得一个营销员成功最重要的因素是什么?

  李庆玲:其实做到今天还谈不上成功,只是在不断地去追寻成功,去在这条路上持续的发挥自己的责任感和价值感。从业16年当中,我希望通过我们这样一个有价值的平台,给所有全国从业人员这样一个建议,在这条事业追寻的路上,我们一定要知道:

  第一,大家一定要把它当成事业来做,而不是赚钱的平台。因为我们跟客户交往久了就知道,只有你把它当成你的事业用心去经营,用心来维系的时候,客户会从内心感激你,认知你,所以,把它当成一个事业的平台。

  第二,大家一定要多提升自己的内涵储备,也就是说平时多投资自己头脑以上的部分来学习,因为只有知识才能够凌驾别人之上,也只有用崭新的知识点和储备点,才能和客户拥有长期稳定的关系。

  第三,想做好这个行业的,你需要有一个不断经营的思考模式,也就是说把它当成你的事业用心去经营,经营你的客户,经营你的团队,经营你自己。

  经营团队来讲,它是能够有序的发展生产力,永续经营客户,带给你资源;经营你自己,就要储备自己的内涵、自己的外在、自己的价值,永远能够成为客户心目中永远追寻的身影。

  第四,我们要定期去检视自己以往不足的,以及在未来当中需要提升的,在这样一个知识爆发点的时代中,我们如何能够凌驾于别人之上,能够在这个行业中走得更稳更久,那就是与时俱进,不断在大时代当中转型和成长你自己,这就是我给大家的一点建议,希望大家在未来真的能够成为客户心目中永远的No1.,而不是一时的流星。

  :说得非常好,希望能给我们的广大网友有一些很实用的帮助。谢谢李庆玲女士,今天的节目到此结束,下次节目再见。

  李庆玲:谢谢大家。

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